Pilih OPD & Layanan
Data Responden
Survey Kepuasan Masyarakat

Pertanyaan Unsur 1 sd 9

Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan persyaratan untuk memperoleh layanan?

Bagaimana kemudahan prosedur untuk memperoleh pelayanan?

Bagaimana kecepatan/waktu yang dibutuhkan hingga Saudara memperoleh pelayanan?

Apakah Saudara pernah dimintakan biaya/tarif lain diluar ketentuan persyaratan untuk memperoleh pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas produk/jasa/tindakan administratif yang diberikan oleh unit pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas yang memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara terhadap perilaku petugas yang memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana yang ada di ruang pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kelengkapan media penanganan pengaduan atau saran/masukan yang ada dalam unit pelayanan?

Penilaian Umum

Pertanyaan Unsur

Bagaimana penilaian Anda terhadap pelayanan kami secara umum?

Bagaimana penilaian Anda terhadap Transparansi Pelayanan (keterbukaan persyaratan, alur/prosedur, biaya, waktu, dapat diketahui dengan mudah dan jelas)?

Bagaimana penilaian Anda terhadap Integritas Petugas Pelayanan (sikap dan perilaku petugas pelayanan yang jujur dan dapat dipercaya dalam memberikan pelayanan)?

Kritik & Saran
Sekampadi